LES MODES DE LIVRAISON

L'expédition est un service qui doit répondre à votre besoin (fin de chantier, travaux urgents, …).

Bati-Avenue adapte ses modes de livraison en termes de temps et de lieu, et s'entoure de professionnels du transport pour vous apporter le service le plus ajusté à votre besoin : à domicile, sur chantier, en point de retrait, 24h, 48h, le samedi…

Pour rappel, les expéditions ont lieu du lundi au vendredi. 

Vous recevrez un courriel vous indiquant le jour de la livraison de votre colis. Vous pouvez être livré à votre domicile entre 08h00 et 13h00. Les délais indicatifs de livraison à votre domicile sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Votre colis vous est remis en mains propres contre signature. Si vous êtes absent, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Avec Chronopost, bénéficiez d’une livraison de vos marchandises le lendemain avant 13h, pour toute commande passée la veille (hors weekend) du lundi au vendredi avant midi, partout en France métropolitaine.

En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en relais Pickup.

Votre commande doit être passée avant 12h sur des produits en stock pour être éligible à la livraison Chronopost express.

Avec Chrono Relais, profitez des 11 000 points relais et consignes en France métropolitaine pour une livraison le lendemain avant 13h, pour toute commande passée la veille (hors weekend) du lundi au vendredi avant midi !

Le réseau Pickup, ce sont plus de 11 000 commerces de proximité (librairie, fleuriste, bar, tabac, presse) et 400 consignes automatiques dans lesquels vous pouvez envoyer ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.

Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup. 

Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire.

Le colis est mis en instance 7 jours calendaires dans le relais Pickup. 

Le service de livraison Geodis Calberson vous permet d’être livré où vous voulez, quand vous voulez. Vous serez informé sur l’ensemble du parcours de votre commande de son expédition jusqu'à sa réception à votre domicile, par mail et sms. Les livraisons par GEODIS se font au pied de l'immeuble.

Un premier message vous informera de la prise en charge de votre commande par le service de livraison ainsi que de la bonne réception de l’ensemble des informations concernant votre commande.

Il vous faudra attendre un à deux jours ouvrés, jusqu’à la réception de votre commande par ce même service, pour recevoir un second message spécifique à votre prise de rendez-vous. Vous recevrez alors par mail ou sms, selon votre choix, toutes les informations concernant la prise de rendez-vous et la réception de votre colis.

Vous pourrez alors choisir une date de livraison en fonction de vos disponibilités sur la plateforme internet de GEODIS, grâce à votre numéro d’expédition. Vous avez jusqu’à deux semaines après la remise de votre commande à Geodis Calberson pour prendre un rendez-vous.

Le service de livraison Geodis Calberson vous permet d’être livré où vous voulez, quand vous voulez. Vous serez informé sur l’ensemble du parcours de votre commande de son expédition jusqu'à sa réception à votre domicile, par mail et sms.

Si vous souscrivez à l’option Express, votre livraison est prioritaire. Geodis vous livrera donc directement, sans prise de rendez-vous préalable, dès le lendemain de l’expédition de votre colis. 

Votre commande doit être passée avant 12h sur des produits en stock pour être éligible à la livraison Geodis express.

En cas de paiement par virement bancaire, la livraison Express sera prise en compte qu'à la réception du paiement par notre service comptable.

Bati-Avenue facilite également vos achats avec le service Click and Collect (retrait en 2 heures) pour les produits en stock. Lorsque vous choisissez l'option Click and Collect lors de votre commande en ligne, vous avez la possibilité de retirer votre achat en seulement 2 heures directement dans notre dépôt Bati-Avenue : Société TOPAZ - Rue du champs de l'étang - Vendéopole de la mongie - 85140 LES ESSARTS EN BOCAGE. Une fois votre commande confirmée, notre équipe se mobilise pour préparer votre colis rapidement. Ce service pratique vous permet de gagner du temps en évitant les délais de livraison et en vous offrant la flexibilité de récupérer vos articles à un moment qui vous convient. Vous avez ainsi la garantie de pouvoir utiliser vos produits dans les plus brefs délais pour vos projets. Profitez de la simplicité et de la rapidité du Click and Collect avec Bati-Avenue.