Chez Milwaukee, nous sommes fiers des produits et services que nous offrons à nos clients. Dans cet esprit, nous sommes heureux d’offrir une protection supplémentaire en étendant notre garantie sur les produits à 3 ans.
Ce service est mis à votre disposition sans frais si vous enregistrez votre nouvel outil dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les packs de batteries rechargeables**, les chargeurs et les accessoires fournis ne sont pas inclus dans le prolongement de la garantie. Les droits statutaires ne sont pas affectés. L’extension de garantie est disponible pour les outils électriques avec une date d’achat postérieure au 01-01-2008.
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Cela n’affecte pas vos droits légaux. Les conditions normales de garantie s’appliquent.
Conditions de Garantie
- La période de garantie de l’utilisateur final est de 12 mois et commence à la date à laquelle l’appareil a été acheté. Cette garantie doit être documentée par une facture ou une preuve d’achat. Les produits utilisés dans l’industrie de la location sont exclus de cette garantie de 12 mois. Veuillez appeler le 01 60 94 69 70 pour toute question concernant notre politique de garantie pour la location d’outils.
- La période de garantie pour tous les outils Milwaukee achetés depuis le 01 janvier 2008 au sein des pays cités ici sera portée à trois ans à condition que les consommateurs finaux enregistrent leurs outils nouvellement acquis pour l’extension de garantie en ligne dans les quatre semaines suivant l’achat.
Les consommateurs ne peuvent s’enregistrer pour l’extension de garantie seulement si ces derniers résident dans les pays listés ici. De plus, les acheteurs doivent donner le consentement pour le stockage de données qui leurs sont demandées pour s’inscrire en ligne. La confirmation d’enregistrement, qui est envoyée par e-mail, et le reçu original indiquant la date d’achat serviront de preuve pour l’extension de garantie. Les outils utilisés dans l’industrie de la location, les packs de batterie rechargeable**, les chargeurs de batterie et les accessoires fournis ne sont pas inclus dans l’extension de garantie. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.
- La garantie couvre tous les défauts ou les dommages du produit, pendant la période de garantie, qui sont des défauts de fabrication et est limitée à la réparation. La garantie ne couvre pas :
- Produit qui est incomplet lorsqu’il est soumis pour réparation
- Dommage ou responsabilité causé ou survenant suite à la mauvaise utilisation, actes accidentels ou intentionnels par l’utilisateur, une mauvaise manipulation, une utilisation abusive ou de négligence
- Refus de l’utilisateur final de se conformer aux procédures de fonctionnement décrites dans le manuel du produit
- Réparation effectuée par des professionnels non qualifiés et non-autorisés
- Détérioration causée par l’usure normale, incluant mais sans s’y limiter, les bougies, courroies de transmission, filtres à air, brosses, vannes de la pompe, roulements et les segments de piston
- L’utilisation ou l’entretien non autorisé ou incorrect, ou la surcharge
- Accessoires, incluant mais non limités à, des batteries, ampoules, lames, accessoires, sacs, fusibles et carburants
- Toute modification ou utilisation d’accessoires et/ou de pièces jointes qui ne sont pas expressément confirmés comme compatible par Milwaukee Powertools.
Si nous sommes incapables de réparer votre outil pour une raison quelconque, nous nous réservons le droit de remplacer l'outil avec un élément de spécification équivalente ou supérieure.
- Pour l’entretien, le produit doit être envoyé ou présenté à un centre de service autorisé Milwaukee Powertools listé pour chaque pays dans la liste suivante des adresses de stations-service. Dans certains pays, votre revendeur Milwaukee Powertools s’engage à envoyer les produits au service Milwaukee Powertools. Lorsque vous envoyez un produit à une station-service AEG, le produit doit être emballé en toute sécurité, identifié par l’adresse de l’expéditeur et – si possible – accompagné par une courte description de la panne.
- Une réparation sous garantie est gratuite. Cela ne constitue par une extension ou une nouvelle période de garantie. Les pièces échangées deviennent notre propriété. Dans certains pays, les frais de livraison ou d’envoi devront être payés par l’expéditeur.
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En plus des droits statutaires liés à l'achat, ce produit est couvert par une garantie telle que décrite ci-dessous.
La durée de la garantie accordée à l'acquéreur est de 12 mois à partir de la date d'achat pour les outils, chargeurs et batteries. Cette date doit être authentifiée par une facture ou toute autre preuve d'achat. La garantie s'applique uniquement aux produits neufs.
Il existe une possibilité dans certains cas d'étendre la période de garantie pour les produits (outils et batteries) éligibles au-delà de la période précédemment décrite en utilisant le formulaire d'enregistrement présent sur le site Internet www.milwaukeetool.eu. L'éligibilité d'un outil est clairement indiquée dans la documentation et sur le site. L'utilisateur final doit enregistrer son/ses outil(s) nouvellement acheté(s) en ligne dans les 30 jours qui suivent la date d'achat. L'utilisateur a la possibilité de s'enregistrer pour l'extension de garantie dans son pays de résidence si celui-ci est listé dans le formulaire d'enregistrement en ligne où cette option est valide. L'utilisateur final doit donner son consentement pour l'enregistrement des données requises pour accéder au site et doit accepter les termes et conditions. La confirmation d'enregistrement, envoyée par courrier électronique, ainsi que la facture originale mentionnant la date d'achat serviront de preuve de l'extension de garantie.
La garantie couvre pendant la période de garantie les défauts des produits liés à la fabrication et aux matériaux à la date d'achat. La garantie est limitée à la réparation et/ou au remplacement et n'inclut aucune autre obligation, tel que, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires ou indirects. La garantie est non valable en cas de mauvaise utilisation du produit, d'utilisation contraire aux instructions du mode d'emploi, ou en cas de branchement incorrect. Cette garantie ne s'applique pas pour :
-tout dommage au produit résultant d'un mauvais entretien
-tout produit ayant été altéré ou modifié
-tout produit dont les marquages originaux d'identification (marque, numéro de série) ont été dégradés, altérés ou retirés
-tout dommage causé par le non-respect des instructions du mode d'emploi
-tout produit non CE
-tout produit ayant subi une tentative de réparation par du personnel non qualifié ou sans autorisation préalable de Techtronic Industries
-tout produit raccordé à une alimentation secteur non conforme (ampérage, voltage, fréquence)
-tout produit utilisé avec un mélange inapproprié (essence, huile, pourcentage d'huile)
-tout dommage causé par des influences extérieures (chimiques, physiques, chocs) ou par des substances étrangères
-l'usure normale des pièces consommables
-une utilisation inappropriée, une surcharge de l'outil
-l'utilisation de pièces ou accessoires non agréés
-accessoires de l'outil électrique fournis avec l'outil ou achetés séparément. Cela comprend notamment les forets de tournevis, les forets de perceuse, les disques abrasifs, le papier de verre et les lames, le guide latéral
-Les composants (pièces et accessoires) sujets à l'usure naturelle, ceci incluant notamment, les kits de service et de maintenance, les brosses carbones, les paliers, les mandrins, les fixations ou logements de foret SDS, les cordons d'alimentation, les leviers auxiliaires, les mallettes de transport, les plaques de ponçage, les sacs collecteurs de poussière, le tube d'extraction de poussière, les rondelles en feutre, les broches de clé à choc et les ressorts etc.
Si le produit doit être réparé, envoyez-le à un service après-vente agréé Milwaukee dont vous trouverez ci-dessous la liste pour chaque pays. Dans certains pays, votre revendeur Milwaukee se chargera d'envoyer le produit à un centre de réparation Milwaukee. Lorsque vous envoyez un produit à un service après-vente Milwaukee, celui-ci doit être correctement emballé, sans contenir aucun produit dangereux tel que de l'essence, et vous devez indiquer votre adresse ainsi qu'une courte description du problème.
Une réparation / un remplacement sous garantie est gratuit(e). Ceci ne constituera pas une extension de garantie ni un nouveau départ de la période de garantie. Les pièces ou les outils remplacés deviennent notre propriété. Dans certains pays, les frais de port devront être assumés par l'expéditeur. Vos droits statutaires restent inchangés.
Cette garantie est valable au sein de l'Europe, de la Suisse, de l'Islande, de la Norvège, du Liechtenstein, de la Turquie, de la Russie. En dehors de ces zones, veuillez contacter votre distributeur agréé Milwaukee pour déterminer si une autre garantie s'applique.
Les normes utilisées ainsi la notice sont adaptées pour un usage professionnel ou grand public averti, avec pour seule restriction que le public en question soit :
- Expert / personne compétente / personne qualifiée : personne qui peut juger le travail assigné et reconnaître les dangers possibles sur la base de sa formation professionnelle, ses connaissances, son expérience et sa connaissance du matériel concerné
- personne avertie : personne informée des tâches assignées et des dangers possibles dus à des négligences
L’obligation de lire la notice d’instruction avant utilisation et le contenu de la notice d’instruction permettent d’informer l’utilisateur sur les taches réalisables et les dangers possibles dus à des négligences.
