CHARTE FEVAD
Bati-Avenue a déjà intégré il y a quelques années les enjeux environnementaux et sociétaux dans son processus de vente à distance. Afin de concrétiser cet état d’esprit, notre site Bati-Avenue a souhaité s’engager au côté d’autres acteurs majeurs du e-commerce en signant la charte environnementale de la Fédération de la Vente à Distance.Cette charte encourage les entreprises du e-commerce à agir sur différentes thématiques en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale, tout en incluant les e-consommateurs. Nous vous présentons nos différents engagements et les bonnes pratiques que nous mettons en œuvre pour être chaque jour plus responsable dans notre commerce.
1 : Bati-Avenue cherche à favoriser les bons gestes de commande
Le retour d’un produit possède un bilan carbone significatif. En améliorant l'information sur les produits vendus ou en proposant des outils vous permettant de commander le produit adéquat, nous cernons votre besoin au plus près et vous évitons les erreurs de commande.Notre guide de tailles est clair et vous évite de devoir commander plusieurs références d’un même produit pour n’en garder qu’une seule. Si néanmoins, le retour du produit est nécessaire, nous vous invitons à justifier le motif de renvoi sur votre espace client. Ce retour pourra, selon les cas, être payant.L’assistance en ligne Bati-Avenue se tient à votre disposition pour tout complément d’information avant commande.Nos fiches techniques en ligne fournissent une information précise reprenant les descriptions, les caractéristiques techniques et les avis clients pour vous aider à choisir.
2 : Bati-Avenue vous incite à adopter les bons gestes de tri
Vos emballages cartons se recyclent. Nous vous invitons à les réutiliser ou à les rapporter dans les bornes de tri.Trier les cartons constitue un effort non négligeable pour limiter la fabrication de nouveaux contenants et permet le recyclage de cette matière qui peut avoir une seconde vie.
3 : Bati-Avenue s’engage et à utiliser des emballages en matières recyclées et à limiter les suremballages
Nous utilisons le scotch kraft au meilleur bilan environnemental que le traditionnel scotch plastique sur les petits colis.
Lorsque le film et le scotch plastique sont nécessaires, nos équipes logistiques veillent à en limiter la quantité utilisée.
Bati-Avenue incite ses logisticiens à adapter le contenant au contenu afin de limiter les vides et à utiliser la taille optimale de carton adapté au produit commandé.
Nous veillons également à regrouper systématiquement l'expédition des produits commandés pour effectuer un envoi unique dès lors que l'arrivage et l'entreposage de la marchandise rendent l'opération possible.
Notre centrale d’achat achète des palettes recyclées uniquement.
L’entrepôt Bati-Avenue s’est doté d’un matelasseur de cartons nous permettant d’utiliser les cartons reçus de nos fournisseurs en matière de calage des marchandises.
Nous achetons, lorsque cela est possible, des lots de cartons « verts » fabriqués et parfois refusés par des entreprises pour des raisons diverses.
4 : Bati-Avenue favorise le recours à des modes de livraison décarbonés
L’impact du transport dans le e-commerce étant primordial. Bati-Avenue fait appel à des prestataires fortement engagés dans une stratégie de développement durable des modes de livraison et bénéficiant d’une notation RSE optimale et régulièrement contrôlée.Nous incitons également nos clients à utiliser les points retraits afin de limiter l’impact carbone « dernier kilomètre ».
5 : Bati-Avenue vous permet d’identifier les produits au meilleur bilan environnemental
Prochainement notre client aura la possibilité d'identifier sur Bati-Avenue les produits au meilleur bilan environnemental ou écoresponsables, en raison par exemple, de leur lieu de production, de leur lieu d'expédition ou de leur indice de réparabilité. Bati-Avenue dispose d’une boutique de produits de seconde main sur Leboncoin (occasion ou reconditionnés).Nous sommes en veille permanente sur la règlementation en matière d’information sur l’indice de réparabilité des produits que nous commercialisons.